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解決方法1:設(shè)備管理器打開(kāi)，第一個(gè)CD-ROM，把GZSA的驅(qū)動(dòng)卸載掉。然后把安全U盤(pán)拔出來(lái)，再接入電腦。 解決方法2:計(jì)算機(jī)左下角開(kāi)始——>運(yùn)行輸入regedit.exe，進(jìn)入注冊(cè)表編輯器，到左邊的項(xiàng)目欄里找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}選定，在右面窗口找到“LowerFilters”項(xiàng)。點(diǎn)右鍵刪除。 然后在設(shè)備管理器中卸載有問(wèn)題的光驅(qū)。卸載之后在點(diǎn)擊掃描硬件改動(dòng)，會(huì)找到光驅(qū)。這時(shí)候光驅(qū)就恢復(fù)正常了。

電腦左下角點(diǎn)開(kāi)始-在運(yùn)行框里輸入regedit，點(diǎn)確定。按照以下路徑進(jìn)入目錄HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\International，右側(cè)雙擊Locale，把值改成00000804，修改后，點(diǎn)擊確定，重啟電腦即可。

打開(kāi)計(jì)算機(jī)查看C盤(pán)的文件系統(tǒng)是否FAT32，如果是，可以嘗試改為NTFS。 點(diǎn)開(kāi)始-在運(yùn)行框里輸入cmd，點(diǎn)確定。在打開(kāi)的“命令提示符”窗口中，輸入convert c: /fs:ntfs，此時(shí)屏幕上會(huì)出現(xiàn)如圖提示，問(wèn)你要強(qiáng)制卸下該卷嗎？(Y/N)：按Y鍵即可。

把內(nèi)網(wǎng)終端管理系統(tǒng)路徑C:\Program Files (x86)\GZSA\ 加入到白名單

此問(wèn)題由于策略上禁用了未登記的普通U盤(pán)接入內(nèi)網(wǎng)，根據(jù)客戶要求，可以在終端安全管理系統(tǒng)控制臺(tái)上U盤(pán)開(kāi)放策略，開(kāi)放U盤(pán)策略并重新下發(fā)到客戶端。

在設(shè)備管理器查看該設(shè)備屬于什么類型設(shè)備（例如輸入多媒體接入設(shè)備）然后在控制臺(tái)查看外設(shè)策略，是否有禁用多媒體設(shè)備等策略。更改為開(kāi)放重新下發(fā)策略即刻。如果需要特定外設(shè)放開(kāi)，可以添加外設(shè)白名單（5.2.1.26版本適用）

首先在任務(wù)管理器查看clsvr.exe是否存在，手動(dòng)在C:\Program Files (x86)\GZSA\client security 手動(dòng)打開(kāi)clsvr.exe進(jìn)程，并在程序與服務(wù)應(yīng)用中查找是否存在client security的服務(wù)，如果不存在，則執(zhí)行卸載軟件，重啟后重新安裝客戶端軟件即可。

在進(jìn)程保護(hù)模塊中，增加前端保護(hù)功能，對(duì)前端程序進(jìn)行保護(hù)。